POLÍTICA DE ENTREGA Y DEVOLUCIÓN
POLÍTICA DE ENTREGA Y DEVOLUCIÓN PARA PLANES DE SUSCRIPCIÓN — LEADSPRO EASY HOUSE
1. NATURALEZA DEL PRODUCTO
Leads Pro Easy House es una plataforma 100% digital diseñada específicamente para emprendedores del modelo Fix and Flip.
Integra herramientas clave para automatizar y escalar operaciones inmobiliarias: CRM con pipeline visual, calculadora financiera de ofertas, automatización de propuestas por email y SMS, seguimiento de contactos y más.
Al adquirir cualquier plan, el usuario obtiene acceso inmediato a la plataforma, a los recursos formativos y a los canales de acompañamiento grupal incluidos.
2. ENTREGA DEL PRODUCTO
La entrega es completamente digital e inmediata tras la confirmación del pago.
El acceso se envía al correo registrado durante el proceso de compra, el cual será utilizado como usuario principal del sistema.
⚠️ En caso de no recibir el correo en un plazo máximo de 24 horas, se recomienda revisar la carpeta de spam o promociones, o bien contactar con nuestro equipo de soporte.
3. PLANES Y SUSCRIPCIONES
Todos los planes ofrecidos (mensual o con características adicionales) son de tipo suscripción recurrente y se renuevan automáticamente al finalizar el período contratado, salvo cancelación previa por parte del usuario.
No existe permanencia obligatoria. Puedes cancelar en cualquier momento y seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo pagado.
Puedes cambiar de plan en cualquier momento (a uno superior o inferior). El cambio se aplicará de inmediato y se iniciará un nuevo ciclo de facturación.
4. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días para nuevas cuentas.
Si dentro de los primeros 7 días decides que Leads Pro Easy House no es para ti, puedes solicitar un reembolso total del importe pagado.
❌ Pasado ese período, no se realizan devoluciones ni reembolsos, ni por activaciones nuevas, ni por renovaciones automáticas, ni por meses futuros no utilizados.
5. SERVICIOS ADICIONALES Y USO
Además del plan principal de Leads Pro Easy House, la plataforma ofrece servicios adicionales opcionales y servicios bajo modalidad de pago por uso, los cuales se detallan a continuación:
5.1 Add-on de WhatsApp (suscripción independiente)
El usuario puede contratar de forma opcional la herramienta de WhatsApp integrada dentro de Leads Pro Easy House como un add-on, con una suscripción mensual independiente al plan principal.
Este add-on solo funciona dentro de la plataforma Leads Pro Easy House.
Para que el servicio de WhatsApp esté operativo, el usuario debe mantener activa su suscripción al plan principal.
En caso de cancelación del plan principal, el servicio de WhatsApp quedará automáticamente inactivo, incluso si la suscripción del add-on estuviera vigente.
El add-on de WhatsApp no puede utilizarse fuera de la plataforma, ni transferirse a otros sistemas o servicios externos.
Al contratar este add-on, el usuario acepta que se trata de dos suscripciones distintas:
una correspondiente al plan principal de Leads Pro Easy House y otra correspondiente al servicio de WhatsApp.
5.2 Servicios bajo modalidad de pago por uso
Algunos servicios dentro de la plataforma funcionan bajo un esquema de pago por uso, es decir, el usuario solo paga por el consumo real que realice. Estos servicios incluyen, entre otros:
Envío de correos electrónicos
Envío de mensajes SMS
Uso de conversaciones con agentes de inteligencia artificial (en caso de activarlos)
El costo de estos servicios es de USD $0.0015 por envío o interacción, según corresponda.
Para utilizar estos servicios, el usuario deberá realizar una recarga mínima de USD $10 en su cartera interna de la plataforma.
El saldo recargado no tiene fecha de vencimiento.
El saldo se irá descontando automáticamente conforme se utilicen los servicios.
El saldo restante podrá utilizarse en meses posteriores sin perderse.
5.3 Número telefónico para envío de SMS
Para el envío de mensajes SMS automatizados, el usuario deberá adquirir un número telefónico dentro de la plataforma.
Este número tiene un costo adicional, independiente del plan principal.
El número telefónico es necesario para habilitar correctamente las automatizaciones de SMS.
El uso del número está vinculado exclusivamente a Leads Pro Easy House y no puede utilizarse fuera de la plataforma.
Al contratar cualquiera de estos servicios adicionales o utilizar servicios bajo modalidad de pago por uso, el usuario acepta expresamente las condiciones descritas en esta cláusula.
6. ACTUALIZACIONES Y SOPORTE
Todos los planes incluyen mejoras y actualizaciones continuas sin costo adicional mientras la suscripción esté activa.
Además, tendrás acceso a:
Tutoriales paso a paso dentro de la plataforma
Acompañamiento grupal mediante sesiones por Zoom quincenales
Comunidad privada y soporte técnico básico por email
7. ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
Al completar tu compra y marcar la casilla de aceptación, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estas políticas de entrega, devolución y uso de Leads Pro Easy House.
Para cualquier consulta o solicitud adicional, puedes escribirnos a:
📩 [email protected]