Términos y Condiciones de Uso — LeadsPro Suite

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, contratación y uso de los productos, servicios, planes de suscripción, herramientas digitales, formación, comunidad y acompañamiento ofrecidos por LeadsPro Suite a través del sitio web www.leadspro.digital.

Al acceder, contratar o utilizar cualquiera de nuestros productos o servicios, el usuario acepta íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no utilices ni contrates nuestros servicios.

1. Información general

LeadsPro Suite es una plataforma digital orientada a emprendedores, profesionales, negocios digitales, agencias, consultores, infoproductores y empresas que desean digitalizar su operación, administrar contactos, automatizar procesos y vender online.

La plataforma puede incluir, según el plan contratado, herramientas de CRM, páginas web, embudos, formularios, automatizaciones, email marketing, integración con redes sociales, agentes de inteligencia artificial, academia online, portales privados, video hosting, comunidad, formación en español y acompañamiento grupal.

El uso del sitio web y de los servicios está sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a las políticas legales complementarias publicadas en el sitio.

2. Definiciones

• LeadsPro Suite: plataforma integral todo en uno que ofrece herramientas digitales para marketing, ventas, automatización, gestión de CRM, creación de páginas, embudos, formularios, email marketing, inteligencia artificial, academia online, comunidad privada, formación y acompañamiento.
• Usuario: persona física o jurídica que accede, utiliza o contrata productos, servicios o herramientas de LeadsPro Suite.
• Suscripción: acceso contratado a LeadsPro Suite bajo modalidad mensual o anual, con acceso a funcionalidades, límites y beneficios definidos según el plan seleccionado.
• Plan: modalidad contratada por el usuario, pudiendo ser Plan Esencial, Plan Profesional, Plan Escala u otros planes que puedan ofrecerse en el futuro.
• Add-on: servicio adicional opcional que puede contratarse de forma separada al plan principal, como WhatsApp Marketing, números virtuales, servicios de mensajería, llamadas, SMS, WordPress Hosting u otros.
• Pago por uso: modalidad en la que ciertos consumos se cobran según el uso realizado por el usuario, como envíos de email, consumo de inteligencia artificial u otros servicios variables.

3. Condiciones de compra y entrega

La adquisición de cualquier plan, suscripción, producto digital, servicio o add-on otorga acceso digital a las herramientas, recursos y beneficios incluidos según el plan seleccionado.

El usuario recibirá información de acceso por correo electrónico registrado durante el proceso de compra.

La entrega del producto es digital y se realizará mediante correo electrónico, acceso a la plataforma, acceso a Escuela LeadsPro, Comunidad LeadsPro o cualquier otro medio digital habilitado.

En algunos casos, la activación de la cuenta principal de LeadsPro Suite puede requerir validación o configuración manual. En ese caso, el acceso será gestionado por el equipo de soporte en un plazo razonable, normalmente dentro de las primeras 24 horas tras la confirmación del pago, salvo causas externas o incidencias técnicas.

El usuario es responsable de proporcionar datos correctos durante el proceso de compra, incluyendo nombre, correo electrónico, país, datos de facturación y cualquier otra información solicitada.

4. Planes, suscripciones y renovaciones

Los planes de LeadsPro Suite pueden contratarse bajo modalidad mensual o anual, según la oferta disponible al momento de la compra.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar el periodo contratado, salvo que el usuario cancele antes de la fecha de renovación.

El usuario puede solicitar cambios de plan, ya sea a un plan superior o inferior. La actualización, reducción o cambio de plan podrá aplicarse de forma inmediata o al finalizar el ciclo de facturación vigente, según la configuración del sistema y las condiciones aplicables en cada caso.

El acceso a LeadsPro Suite, Escuela LeadsPro, Comunidad LeadsPro, cursos, grabaciones y acompañamiento se mantiene únicamente mientras la suscripción esté activa y al día en sus pagos.

En caso de impago, cancelación, contracargo o incidencia de pago, LeadsPro Suite podrá suspender el acceso a la plataforma, formación, comunidad y recursos asociados.

5. Política de devoluciones

LeadsPro Suite ofrece una garantía de satisfacción de 14 días para nuevas cuentas.

Durante los primeros 14 días desde la contratación inicial, el usuario puede solicitar la devolución del pago realizado si considera que la plataforma no es adecuada para sus necesidades.

Pasado este periodo de 14 días, no se realizarán devoluciones ni reembolsos sobre mensualidades, anualidades, renovaciones automáticas, pagos recurrentes, add-ons, servicios de consumo o contrataciones futuras.

La garantía aplica únicamente a nuevas cuentas y no cubre renovaciones, reactivaciones, cuentas previamente canceladas, usuarios que ya hayan utilizado la garantía con anterioridad ni servicios personalizados ya prestados.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Entrega y Devolución disponible en:

/suite-politicas-de-entrega-y-devolucion

6. Uso adecuado de la plataforma

El usuario se compromete a utilizar LeadsPro Suite de forma responsable, lícita y conforme a las leyes aplicables, buenas prácticas digitales y políticas de uso de la plataforma.

No está permitido:

• Compartir, revender, sublicenciar o ceder el acceso a terceros sin autorización.
• Utilizar la plataforma con fines ilícitos, fraudulentos, abusivos o que afecten derechos de terceros.
• Enviar spam, mensajes no solicitados o comunicaciones que incumplan normativas aplicables.
• Utilizar automatizaciones, agentes de IA, email marketing, WhatsApp Marketing, SMS o llamadas de forma abusiva o contraria a la legislación vigente.
• Intentar acceder, modificar, dañar o alterar sistemas, cuentas, datos o recursos no autorizados.
• Copiar, reproducir o distribuir contenidos, cursos, tutoriales, plantillas o recursos internos sin autorización.

El incumplimiento de estas normas puede derivar en la suspensión o cancelación del acceso sin derecho a reembolso.

7. Servicios adicionales, consumos y add-ons

Algunos servicios dentro de LeadsPro Suite pueden funcionar como add-ons opcionales, pago por uso o servicios con coste adicional.

Entre ellos pueden incluirse:

• Envíos de email.
• Consumo de inteligencia artificial.
• WhatsApp Marketing.
• Números virtuales.
• Llamadas, SMS o VoIP.
• WordPress Hosting.
• Otros servicios externos o integraciones.

El usuario acepta que estos servicios pueden generar cargos adicionales según el uso, configuración, proveedor externo o plan contratado.

LeadsPro Suite podrá modificar precios, condiciones o disponibilidad de estos servicios si cambian los costes de proveedores externos, condiciones técnicas, políticas de plataformas integradas o requisitos operativos.

8. Inteligencia artificial y automatizaciones

LeadsPro Suite puede incluir funciones de inteligencia artificial, agentes IA, creación asistida de páginas, workflows inteligentes, respuestas automatizadas, cualificación de prospectos y otros recursos avanzados.

El usuario entiende que la inteligencia artificial es una herramienta de apoyo y automatización, no una garantía de ventas, resultados comerciales o sustitución completa de la intervención humana.

El usuario es responsable de revisar, supervisar, configurar y validar los contenidos, respuestas, automatizaciones, campañas o acciones generadas con ayuda de IA.

LeadsPro Suite no garantiza resultados específicos derivados del uso de inteligencia artificial, automatizaciones, embudos, campañas, agentes IA o herramientas de marketing.

9. Responsabilidad y limitaciones

LeadsPro Suite proporciona herramientas, formación y acompañamiento, pero los resultados obtenidos dependen de la estrategia, implementación, mercado, oferta, comunicación, seguimiento y acciones realizadas por cada usuario.

LeadsPro Suite no se hace responsable por:

• Resultados comerciales, ventas, ingresos, conversiones o rendimiento del negocio del usuario.
• Pérdidas de datos causadas por mal uso, configuraciones incorrectas o acciones del usuario.
• Sanciones impuestas por plataformas externas integradas, como redes sociales, pasarelas de pago, proveedores de email, WhatsApp, SMS u otras herramientas.
• Interrupciones, caídas, limitaciones o cambios de políticas de proveedores externos.
• Daños ocasionados por uso indebido, negligente o no autorizado de la plataforma.
• Incumplimiento de normativas por parte del usuario en sus comunicaciones, campañas o automatizaciones.

El usuario asume la responsabilidad de contar con conexión estable a internet, dispositivos adecuados y conocimientos básicos necesarios para operar la plataforma.

10. Formación, comunidad y acompañamiento

Mientras la suscripción esté activa, el usuario podrá acceder a los recursos de formación, comunidad y acompañamiento que estén incluidos en su plan o en la oferta vigente.

Esto puede incluir:

• Escuela LeadsPro.
• Tutoriales en español.
• Cursos y grabaciones.
• Comunidad LeadsPro.
• Sesiones grupales por Zoom.
• Recursos formativos y actualizaciones.

El acceso a estos recursos forma parte del valor añadido de LeadsPro Suite, pero no constituye consultoría privada ilimitada, soporte personalizado permanente ni implementación completa por parte del equipo de LeadsPro Suite, salvo que se indique expresamente en una oferta específica.

11. Cancelaciones

El usuario puede cancelar su suscripción siguiendo los canales o procesos habilitados por LeadsPro Suite.

La cancelación evita futuros cobros automáticos, pero no implica devolución de pagos ya realizados fuera del periodo de garantía aplicable.

Al cancelar, el usuario podrá mantener acceso hasta finalizar el periodo ya pagado, salvo que exista incumplimiento de condiciones, contracargo, uso indebido o suspensión por razones justificadas.

Una vez cancelada o vencida la suscripción, se suspenderá el acceso a la plataforma, formación, comunidad, cursos, grabaciones y acompañamiento.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido, materiales, cursos, tutoriales, plantillas, textos, imágenes, diseños, grabaciones, metodologías, estructura de páginas, embudos, documentación y recursos proporcionados por LeadsPro Suite son propiedad de LeadsPro Suite o de terceros autorizados.

El usuario no puede copiar, distribuir, revender, publicar, compartir, sublicenciar, reproducir o explotar comercialmente dichos contenidos sin autorización expresa por escrito.

13. Modificaciones a los términos y condiciones

LeadsPro Suite se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

El uso continuado de la plataforma después de cualquier modificación implica la aceptación de los términos actualizados.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de la normativa que pudiera resultar aplicable según el país de residencia del usuario o la naturaleza de la relación contractual.

En caso de disputa, ambas partes se someterán a los tribunales competentes de Valencia, España, salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero obligatorio.

15. Contacto y soporte

Para consultas generales, soporte técnico, dudas de facturación o información adicional, el usuario puede comunicarse con el equipo de LeadsPro Suite a través del correo:

soporte@leadspro.digital